Digitales Onboarding wirkt modern doch echtes End-to-End bleibt im Banking selten
Digitale Kontoeröffnungen gehören heute bei vielen Banken längst zum Standard. Kunden laden Dokumente online hoch, bestätigen ihre Identität digital und erhalten innerhalb weniger Minuten Zugriff auf erste Services. Auf den ersten Blick wirkt der gesamte Prozess modern und vollständig digitalisiert. Hinter den sichtbaren Oberflächen zeigt sich jedoch bei zahlreichen Instituten weiterhin eine deutlich komplexere Realität. Denn obwohl Banken in den vergangenen Jahren massiv in Apps, digitale Formulare und eKYC Lösungen investierten, besitzen vergleichsweise wenige Institute ein vollständig durchgängiges End-to-End Kundenonboarding. Genau dort liegt aktuell einer der grössten operativen Engpässe moderner Finanzorganisationen. Interessante strategische Hintergründe dazu finden sich auch auf Milobor.com etwa zu Strategie 2027 , zur digitalen Organisation 2026 , zu CIO News , zu CTO News , zu künstlicher Intelligenz , zu Digitalisierung sowie zu IT Strategie . In vielen Bank...